location_on 1. डिलीवरी कवरेज क्षेत्र

check_circle सक्रिय सर्विस क्षेत्र: हमारी होम डिलीवरी सेवा वर्तमान में **करैरा (Karera), शिवपुरी** के सभी क्षेत्रों में उपलब्ध है।

schedule जल्द आ रहा है: हम जल्द ही **शिवपुरी (Shivpuri) शहर** और आसपास के क्षेत्रों में भी डिलीवरी सेवा शुरू करने की योजना बना रहे हैं।

timer 2. अनुमानित डिलीवरी समय (TAT)

हमारा डिलीवरी समय दो श्रेणियों में विभाजित है:

तेज़ डिलीवरी (Fast Delivery): ग्रोसरी और ताज़ी सब्ज़ियाँ

ऑर्डर की पुष्टि होने के बाद, इन आइटम्स को आमतौर पर **न्यूनतम 20 मिनट से अधिकतम 1 घंटे** के भीतर डिलीवर कर दिया जाता है। (यह उपलब्धता और ट्रैफ़िक पर निर्भर करता है)।

मानक डिलीवरी (Standard Delivery): कपड़े और अन्य आइटम

फैशन और ऐसे आइटम जिनमें अतिरिक्त पैकिंग या सोर्सिंग की आवश्यकता होती है, ऑर्डर के **1 दिन बाद** डिलीवर किए जाते हैं।

local_shipping 3. डिलीवरी शुल्क और मुफ़्त डिलीवरी

check_circle मुफ़्त डिलीवरी: यदि आपकी कुल ऑर्डर वैल्यू **₹100 या उससे अधिक** है, तो डिलीवरी शुल्क **बिल्कुल मुफ़्त** है।

add_circle ₹5 डिलीवरी शुल्क: यदि ऑर्डर वैल्यू **₹80 से ₹100** के बीच है।

error ₹10 डिलीवरी शुल्क: यदि ऑर्डर वैल्यू **₹5 से ₹79** के बीच है।

डिलीवरी शुल्क आपके चेकआउट पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाएगा।

track_changes 4. ऑर्डर प्रोसेसिंग और ट्रैकिंग

• ऑर्डर पुष्टिकरण: एक बार जब आप अपना ऑर्डर देते हैं, तो आपको तुरंत एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा।
• पैकिंग और डिस्पैच: हमारी टीम आपके आइटम को सावधानी से पैक करती है। ग्रोसरी और सब्ज़ियाँ हमेशा ताज़गी सुनिश्चित करने के लिए अंतिम समय पर पैक की जाती हैं।
• ट्रैकिंग: आप अपने अकाउंट के **'ऑर्डर'** सेक्शन में अपने ऑर्डर की वर्तमान स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।

contact_support 5. पता त्रुटियाँ और संपर्क

यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि चेकआउट के दौरान दिया गया **डिलीवरी पता और मोबाइल नंबर सही** हो।

यदि डिलीवरी एजेंट आपसे संपर्क नहीं कर पाता है या पता गलत है, तो डिलीवरी में देरी हो सकती है।

किसी भी प्रश्न या पते में सुधार के लिए, कृपया तुरंत हमारी हेल्पलाइन **8519054648** पर संपर्क करें।